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Políticas de Asistencia en Terreno y Tarifas:
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Asistencia en Terreno:
• Tiempo de respuesta esta determinado por la disponibilidad de personal y la
disponibilidad de repuestos, reemplazos y herramientas.
• Asistencia en terreno será prestada solamente si está autorizado por una orden de
compra del cliente o la vigencia de un Acuerdo de Servicios. La asistencia será
cobrada de acuerdo a las tarifas vigentes en el momento de prestar los
servicios.
• Las tarifas son las cotizadas por Interlog.
• Las tarifas no incluyen gastos de traslado, hospedaje, o gastos
imprevistos que pueden ocurrir.
• Tiempo de traslado en terreno se considera como tiempo de servicio y será cobrado a
las tarifas vigentes.
• El cliente debe proporcionar acceso al lugar de trabajo, mano de obra de
asistencia si se requiere, piezas, materiales, herramientas, y instrumentos
requeridas según la naturaleza de los trabajos por hacer. Además, el cliente
debe proporcionar conexión a Internet. Interlog proporcionará
la asistencia técnica requerida.
• Suficientes repuestos y elementos consumibles deben estar disponibles en el
sitio de trabajo para evitar demoras ocasionadas por su ausencia.
• Tiempo gastado en espera es la responsabilidad del cliente y será cobrado
como indicado abajo.
• Servicios prestados en el extranjero se cobran en U.S. Dólares aplicando los
impuestos vigentes. |
Costos para trabajos en terreno:
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Actividad |
Tecnico |
Ingeniero |
Especialista |
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Día de semana.
Día de 8 horas (entre 09:00 y 18:00). Tiempo de trabajo y viaje. |
Cotizar |
Cotizar |
Cotizar |
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Sábado, Domingo
o Feriado. Día de 8 horas (entre 09:00 y 18:00). Tiempo de trabajo y viaje. |
Tarifa normal +
50% |
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Sobre tiempo en
día de semana:
horas en exceso de 8. |
Tarifa normal +
25% |
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Viaje: Auto
personal o de la empresa. |
$300/km |
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Transporte:
Aéreo, taxi, arriendo de vehículo, etc. |
Costo + 10% |
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Estadía: Comida,
hotel, gastos menores, etc. |
Costo + 10% |
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Tiempo de Viaje
y de espera. |
50% de La Tarifa normal |
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Notas -
Cargos:
Técnico: Técnico eléctrico o mecánico.
Ingeniero: Supervisor de instalación y mantenimiento.
Especialista: Ingeniero certificado por fábrica. |
Días Fraccionales:
1-4 horas de trabajo. Se cobrará 1/2 día.
4-8 horas de trabajo. Se cobrará 1 día. |
| Punto de Origen: Se consideran las oficinas de Interlog como el punto
de origen para viajes y traslados. |
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