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Garantías

   
  Interlog respeta las garantías extendidas por los fabricantes originales de los equipos vendidos. La garantía (warranty) se extiende al comprador original del equipamiento. Sin embargo, la garantía no cubre problemas debidos a fallas de instalación o empleo incorrecto del equipamiento.

En caso que el comprador del equipamiento traspasa la propiedad a un tercero empleando los equipos de Interlog en un sistema integrado, Interlog puede hacer efectiva la garantía hacia el usuario final de una de las siguientes maneras.

  1. Si el comprador original es Integrador Autorizado de Interlog, debe efectuar un inventario de la instalación y proporcionar la información a Interlog.
  2. Si el comprador original no es Integrador Autorizado de Interlog, el usuario final puede pedir el Inventario a Interlog. Interlog efectuará el inventario y activará la garantía directa si no encuentra inconvenientes. Recomendamos el inventario de Interlog para los usuarios que han realizada integración a través de terceros para poder asegurar el empleo de buenas practicas técnicas.

Si el usuario final ha efectuada la integración por medios propios, Interlog debe efectuar un inventario de la instalación para confirmar el empleo de buenas prácticas en la instalación y el uso del equipamiento.

 
  En el caso de la falla de un equipo cubierto por garantía, Interlog reemplazará o reparará al equipo. Si el equipo no es de stock normal, será necesario devolverlo a la fábrica con las demoras asociadas con fletes y trámites aduaneros.  
  En el caso de la falla de un equipo no cubierto por garantía, Interlog analizará la posibilidad de una reparación en fábrica. La devolución involucra costos en fletes, trámites aduaneros, y servicios en la fábrica. Estos costos serán la responsabilidad del cliente como sigue:

Fletes y trámites aduaneros: U$500- mínimos.
Costos de reparación: 50% del valor referencial del equipo.

 
 

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